Отзывы о книге Дамское счастье
Homa194 октября 2021"Как заставить покупателя купить что-нибудь ненужное": истоки плодотворных идей современной торговли
Стоит открыть любую страницу в Интернете, непременно наткнешься на рекламу какого-нибудь "тренинга успеха". "Как заработать миллион за две недели", "Как увеличить продажи", "Как переманить покупателя у конкурентов"... Если не сильно задумываться и не искать корни, можно прийти к выводу, что все это - ноу-хау данного конкретного гуру (или, как их сейчас модно называть, "коуча" ). Однако классика мировой литературы убеждает, что все это было изобретено... как минимум полтора столетия назад. И француз Эмиль Золя подробно и упоенно растолковывает все эти "как", "зачем" и "почему" на примере одного магазина.
Представьте себе: конец 19 века, славный город Париж и появившийся чуть ли не посреди Парижа огромный магазин товаров для женщин под подходящим названием "Дамское счастье". Молодой хозяин магазина Октав Мурэ, полный сил и новых идей - и вовремя получивший от первой жены необходимые для реализации своих идей средства - создает совершенно другую модель торговли: все и сразу. Молодость и задор этого "нового француза" восхищает:
Главное, видишь ли, это желать, действовать - словом, созидать...
И этот настрой позволил ему создать и всячески развивать огромный магазин товаров для женщин. Хорошо это или плохо - такой вот монстр вместо десятков мелких лавочек, торгующих аналогичными товарами? Это уж смотря с какой стороны смотреть. Новая концепция ставится в противовес "старой школе"торговли, для которой
Искусство заключается не в том, чтобы продать много, а в том, чтобы продать дорого.
Идея эта, веками процветавшая на всей территории Европы, оказалась не столь жизнеспособной, как считалось. А новая идея прошла все испытания временами и пространствами и верой и правдой служит до сих пор: если покупатель зашел в магазин, он не может уйти с пустыми руками.
Мурэ поистине обладал талантом администратора, он мечтал организовать работу предприятия таким образом, чтобы, эксплуатируя чужие аппетиты, медленно, но верно удовлетворять собственные.
Увы, подход этот весьма циничный, хотя и действенный: он эксплуатирует не только и не столько "чужие аппетиты", как низменные инстинкты, которые оказываются сильнее всех моральных правил, как только появляется соблазн. Это касается и продавцов - для которых подсидеть коллегу иногда просто выгодно, -
эта борьба аппетитов, это уничтожение одних другими было условием хорошей работы машины, оно подстегивало торговлю и создавало тот успех, которому дивился весь Париж.
Мурэ (то есть Золя его устами) предлагает надежный и беспроигрышный способ заставить покупательниц - а магазин создан почти исключительно для женщин - ринуться в безудержный вихрь (ненужных) покупок, бегая с этажа на этаж с выпученными глазами до тех пор... пока кошелек окончательно не опустошится. И продавцу неважно, какие трагедии стоят за этой страстью покупок. Мне было искренне жаль мужа бестолковой и жадной госпожи Марти, бедного учителя, который вынужден был брать утомительные дополнительные уроки,чтобы его жена в один день спустила на безделки с таким трудом заработанные деньги... А госпожа де Бов - графиня "голубых кровей", прячущая в рукав моток кружев по тысяче фраков за метр... Зачем? Просто не может удержаться... не имея на них денег. И ведь все эти скрытые до поры до времени пороки были разбужены совершенно сознательно.
Изложенные в книге "правила игры на инстинктах" стоит почитать внимательно. И тогда легко понять, откуда появилась идея отдел с хлебом или с молоком в любом супермаркете помещать в самый дальний угол магазина? А эти частые и совершенно бестолковые перетасовки отделов - зачем? Да все для того же: чтобы вы лишний раз прошлись между полками... и схватили что-то не очень-то и нужное...
По большому счету, главными героями книги можно считать не Мурэ и не старую гвардию традиционных торговцев. И даже молодая особа Дениза, прибывшая в Париж в поисках способов и средств выжить, если и притягивает внимание писателя, то лишь как винтик этой адской машины. А истинный герой романа - это Магазин. О, подробности описания устройства витрин, перечисление оттенков тканей, названия кружев:
Перед нею мелькала белая материя: бумажные ткани - мадеполам, бумазея, пике, коленкор; льняные ткани - нансук, кисея, тарлатан; дальше - полотна, возвышавшиеся в виде огромных столбов, сложенных из штук, которые походили на гладко отесанные каменные кубы: плотные полотна и тонкие, полотна разной ширины, белые, суровые, из чистого льна, выбеленного на лугу...
- все это, в конце концов, даже утомляет читателя. Но, кажется, на это писатель и рассчитывал. И для Мурэ в этом - смысл жизни и счастье:
Ты, старина, этого не понимаешь, иначе ты знал бы, что деятельность уже в себе самой содержит награду. Действовать, создавать, сражаться с обстоятельствами, побеждать или быть побежденным - вот в чем вся радость, вся жизнь здорового человека!
"Жизнь здорового человека" с такими амбициями неизменно приводит... к гибели - иногда даже физической - старой торговой гвардии. Грустно и как-то беспросветно-безнадежно описываются похороны Женевьевы - кузины Денизы, умершей от тоски. Ее похороны превратились в "марш мертвецов" - мелких торговцев, разоренных появлением огромного магазина.
за гробом этого милого ребенка тащится целая процессия мертвецов!
Но как замечает сам Золя,
Да, то была дань крови; всякая революция требует жертв, всякое движение вперед осуществляется только по трупам.
Советские критики обвиняли Золя в слишком явной поддержке крупных торговцев. Но Золя лишь описывал реальную ситуацию. Так было... и так будет. Несогласные остаются, но это их выбор.
Будьте счастливы, ведь вы молоды; но не мешайте старикам умирать, сохраняя свои убеждения.
Подробное, иногда доходящее до экстаза описание магазина как-то погасило, обесцветило все другие сюжетные линии романа. Закулисные игры продавцов оказались описанными гораздо подробней, чем, скажем, судьба братьев Денизы. А уж необходимая в любом романе "большая любовь" мне показалась настолько слабой и нелогичной... что финальная сцена выглядит искусственной и неправдоподобной. Так не бывает! И слащавый финал - одно из главных разочарований книги. Но что поделать, главные герои в этом романе - лишь винтики большой машины, они автора сами по себе почти не интересовали.
Это - одиннадцатый роман из двадцатитомного цикла Эмиля Золя "Ругон-Маккары". И мое знакомство с автором - первое удачное, после так и не осиленного "Жерминаля", - состоялось, и я об этом не жалею!
14 понравилось355
Комментарии 0
Ваш комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Комментариев пока нет,
ваш может стать первым